Vie privée
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 12 novembre 2026
Fefson bv traite vos données personnelles avec soin. Vous trouverez ici quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous
Fefson bv est responsable du traitement de vos données personnelles via fefson.be.
- Fefson bv, Olmstraat 96, 1800 Vilvoorde, Belgique
- Numéro d’entreprise : BE0480152770
- Contact pour la vie privée : info@fefson.be
Quelles données nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour répondre à votre question ou traiter votre demande.
| Quand | Quelles données |
|---|---|
| Vous envoyez un briefing via le formulaire de contact | Nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), votre question, le délai souhaité, une indication de budget et un éventuel lien vers du matériel |
| Vous réservez un échange via notre page de réservation | Nom, adresse e-mail et le créneau choisi. La réservation passe par Google Agenda |
| Vous demandez une animation de Noël | Nom, entreprise, adresse e-mail, site web (facultatif), votre logo, le choix de langue, vos consentements et votre adresse IP (pour limiter les abus) |
| Vous nous écrivez ou nous appelez | Les données que vous nous communiquez vous-même |
| Vous visitez le site | Des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur et les pages consultées, et, si vous y consentez, des données d’analyse et publicitaires via des cookies |
Pourquoi nous utilisons vos données
Chaque utilisation repose sur une base juridique du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre question, planifier un échange et établir une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) |
| Réaliser une mission et la facturer | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c) |
| Créer et vous envoyer votre animation de Noël | Votre consentement (art. 6.1.a) |
| Vous informer de temps en temps de nos nouveaux projets | Votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment |
| Montrer votre animation de Noël comme exemple dans notre portfolio | Votre consentement (art. 6.1.a) |
| Compter les visites de manière anonyme, sans cookies | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Analyser les visites pour améliorer le site | Votre consentement via la bannière cookies (art. 6.1.a) |
| Mesurer les performances de nos publicités via Google Ads | Votre consentement via la bannière cookies (art. 6.1.a) |
| Sécuriser le site et lutter contre le spam et les abus | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas pour une prise de décision automatisée ni pour du profilage.
Avec qui nous partageons des données
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site et nos services. Ils ne peuvent les utiliser que sur nos instructions.
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Infomaniak (Suisse) | Hébergement du site et des formulaires |
| Google (Irlande / États-Unis) | Page de réservation et agenda, appels vidéo via Google Meet, analyse du site via Google Analytics, publicités via Google Ads |
| Vimeo (États-Unis) | Lecture des vidéos sur le site |
| Infomaniak et Google | Envoi et réception d’e-mails |
| Rens Accountants | Comptabilité et facturation, uniquement pour les clients |
Les logos destinés à l’animation de Noël sont traités sur nos propres systèmes. Pour le reste, nous ne transmettons des données que si la loi nous y oblige.
Données en dehors de l’Espace économique européen
Certains prestataires traitent des données en dehors de l’EEE. Cela se fait uniquement avec les garanties exigées par le RGPD.
- Selon la Commission européenne, la Suisse (Infomaniak) offre un niveau de protection adéquat.
- Pour les États-Unis (Google, Vimeo), nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous conservons les données
Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle nous les avons reçues.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes et échanges sans mission | 12 mois après le dernier contact |
| Données des clients, devis et factures | Aussi longtemps que la législation comptable et fiscale l’exige |
| Logo et données pour l’animation de Noël | 3 mois après la livraison, sauf si vous avez donné votre accord pour le portfolio |
| Consentement aux nouvelles sur notre travail | Jusqu’à votre désinscription |
| Statistiques de visite anonymes | Aussi longtemps qu’elles sont utiles. Il s’agit de totaux sans adresse IP ni autre donnée permettant de vous identifier |
| Données d’analyse et publicitaires | 14 mois, selon le réglage de Google Analytics |
Cookies
Sans votre consentement, nous ne plaçons que des cookies nécessaires. Pour tout le reste, nous demandons d’abord votre accord via la bannière cookies.
- Nécessaires : pour retenir votre choix de cookies et de langue et assurer le bon fonctionnement sécurisé du site.
- Statistiques anonymes (sans cookies) : nous comptons les visites et les pages vues avec Koko Analytics. Cela se fait sans cookies, sur notre propre serveur et sans transmettre de données à des tiers. Nous ne demandons donc pas de consentement pour cela.
- Analyse : Google Analytics, pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Uniquement avec votre consentement.
- Publicité : Google Ads, pour mesurer si une visite provient de nos publicités. Uniquement avec votre consentement.
- Vidéos intégrées : le lecteur Vimeo peut placer ses propres cookies lorsque vous regardez une vidéo.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres des cookies en bas de chaque page. Sans votre accord, nous ne chargeons ni Google Analytics ni Google Ads. Si vous refusez par la suite, nous supprimons ces cookies.
Vos droits
Vous avez toujours le droit :
- de consulter vos données et d’en obtenir une copie,
- de faire rectifier des données inexactes,
- de faire effacer vos données,
- de faire limiter le traitement,
- de faire transférer vos données,
- de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime,
- de retirer un consentement donné, sans que cela rende illégal le traitement antérieur.
Envoyez votre demande à info@fefson.be. Nous répondons dans un délai d’un mois. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité, modifications et contact
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, comme une connexion sécurisée (https), un accès limité et des mises à jour régulières.
Nos services s’adressent aux entreprises et aux organisations, pas aux enfants de moins de 16 ans.
Nous pouvons adapter cette politique si notre fonctionnement ou la loi change. La date en haut de la page indique la version la plus récente.
Des questions sur la vie privée ? Écrivez à info@fefson.be ou à Fefson bv, Olmstraat 96, 1800 Vilvoorde.
Ce texte est une traduction. En cas de divergence, la version néerlandaise fait foi.