Privacy
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt op 12 november 2026
Fefson bv gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij
Fefson bv is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via fefson.be.
- Fefson bv, Olmstraat 96, 1800 Vilvoorde, België
- Ondernemingsnummer: BE0480152770
- Contact over privacy: info@fefson.be
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen wat nodig is om je vraag te beantwoorden of je aanvraag uit te voeren.
| Wanneer | Welke gegevens |
|---|---|
| Je stuurt een briefing via het contactformulier | Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), je vraag, gewenste timing, budgetindicatie en eventuele link naar materiaal |
| Je plant een gesprek via onze boekingspagina | Naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip. De boeking verloopt via Google Agenda |
| Je vraagt een kerstanimatie aan | Naam, bedrijf, e-mailadres, website (optioneel), je logo, taalkeuze, je toestemmingen en je IP-adres (om misbruik te beperken) |
| Je mailt of belt ons | De gegevens die je zelf meedeelt |
| Je bezoekt de website | Technische gegevens zoals IP-adres, browser en bezochte pagina's, en, als je daarvoor toestemming geeft, analyse- en advertentiegegevens via cookies |
Waarvoor we je gegevens gebruiken
Elk gebruik steunt op een rechtsgrond uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Je vraag beantwoorden, een gesprek plannen en een voorstel opmaken | Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Een opdracht uitvoeren en factureren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Je kerstanimatie maken en bezorgen | Jouw toestemming (art. 6.1.a) |
| Je af en toe op de hoogte houden van nieuw werk | Jouw toestemming (art. 6.1.a), die je altijd kan intrekken |
| Je kerstanimatie tonen als voorbeeld in ons portfolio | Jouw toestemming (art. 6.1.a) |
| Anoniem bezoekersaantallen tellen, zonder cookies | Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Websitebezoek analyseren om de site te verbeteren | Jouw toestemming via de cookiebanner (art. 6.1.a) |
| Meten hoe onze advertenties presteren via Google Ads | Jouw toestemming via de cookiebanner (art. 6.1.a) |
| De website beveiligen en spam of misbruik tegengaan | Ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
We verkopen je gegevens nooit en we gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken. Zij mogen je gegevens enkel in onze opdracht gebruiken.
| Dienstverlener | Waarvoor |
|---|---|
| Infomaniak (Zwitserland) | Hosting van de website en de formulieren |
| Google (Ierland / Verenigde Staten) | Boekingspagina en agenda, videogesprekken via Google Meet, websiteanalyse via Google Analytics, advertenties via Google Ads |
| Vimeo (Verenigde Staten) | Afspelen van video's op de website |
| Infomaniak en Google | Versturen en ontvangen van e-mail |
| Rens Accountants | Boekhouding en facturatie, alleen voor klanten |
Logo's voor de kerstanimatie worden verwerkt op onze eigen systemen. Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.
Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG vraagt.
- Zwitserland (Infomaniak) heeft volgens de Europese Commissie een passend beschermingsniveau.
- Voor de Verenigde Staten (Google, Vimeo) steunen we op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze kregen.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvragen en gesprekken zonder opdracht | 12 maanden na het laatste contact |
| Gegevens van klanten, offertes en facturen | Zolang de boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat verplicht |
| Logo en gegevens voor de kerstanimatie | 3 maanden na levering, tenzij je toestemming gaf voor het portfolio |
| Toestemming voor nieuws over ons werk | Tot je je uitschrijft |
| Anonieme bezoekersstatistieken | Zolang ze nuttig zijn. Het zijn opgetelde aantallen zonder IP-adres of andere gegevens die naar jou leiden |
| Analyse- en advertentiegegevens | 14 maanden, volgens de instelling in Google Analytics |
Cookies
We plaatsen alleen noodzakelijke cookies zonder je toestemming. Voor al de rest vragen we eerst je akkoord via de cookiebanner.
- Noodzakelijk: om je cookiekeuze en je taalkeuze te onthouden en de site veilig te laten werken.
- Anonieme statistieken (zonder cookies): we tellen bezoeken en bekeken pagina's met Koko Analytics. Dat gebeurt zonder cookies, op onze eigen server, en zonder gegevens door te geven aan anderen. Daarvoor vragen we geen toestemming.
- Analyse: Google Analytics, om te zien hoe bezoekers de site gebruiken. Alleen met je toestemming.
- Advertenties: Google Ads, om te meten of een bezoek via onze advertenties binnenkwam. Alleen met je toestemming.
- Ingesloten video: de Vimeo-speler kan eigen cookies plaatsen wanneer je een video bekijkt.
Je kan je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina. Zonder je akkoord laden we Google Analytics en Google Ads niet. Weiger je later alsnog, dan verwijderen we die cookies.
Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
- je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen,
- foute gegevens te laten verbeteren,
- je gegevens te laten wissen,
- de verwerking te laten beperken,
- je gegevens over te laten dragen,
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang,
- een gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit eerdere verwerking ongeldig maakt.
Stuur je vraag naar info@fefson.be. We antwoorden binnen een maand. Om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging, wijzigingen en contact
We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang en regelmatige updates.
Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en organisaties, niet voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We kunnen deze verklaring aanpassen als onze werking of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie.
Vragen over privacy? Mail naar info@fefson.be of schrijf naar Fefson bv, Olmstraat 96, 1800 Vilvoorde.